Resumo:
Este artigo descreve a implementação de uma plataforma digital web pública para a realização de cursos destinados a profissionais da área assistencial do Sistema Único de Saúde (SUS) e atendimento remoto aos cidadãos por meio de uma ferramenta pública de teleatendimento, desenvolvida pelo Governo de São Paulo. A plataforma foi desenvolvida com o objetivo de contribuir no contexto da pandemia Covid19, ofertando espaços de escuta e cuidado para a população, na modalidade virtual, visto a necessidade de se manter em isolamento social. Do ponto de vista do governo eletrônico sinaliza que, por conta do perfil que tem utilizado o programa, existe a barreira da inclusão digital e se faz necessário refletir sobre estratégias que possam ampliar o acesso ao recurso.
Referência:
DOMINGUES, Maria Cristina Machado; MELO, Kelsey Magalhães; MIRANDA, Alexandre de Faustino; CAYRES, Alina Zoqui de Freitas; ELIAS, Rosangela. Programa autoestima: uma ferramenta web pública e amigável que integra formação de profissionais da saúde e acolhimento psicossocial da população. In: WORKSHOP DE COMPUTAÇÃO APLICADA EM GOVERNO ELETRÔNICO, 9. , 2021, Florianópolis. (on-line) Anais eletrônicos… 8 p.
Acesso ao trabalho apresentado no site do Evento:
https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/15993/15834
Este artigo descreve a implementação de uma plataforma digital web pública para a realização de cursos destinados a profissionais da área assistencial do Sistema Único de Saúde (SUS) e atendimento remoto aos cidadãos por meio de uma ferramenta pública de teleatendimento, desenvolvida pelo Governo de São Paulo. A plataforma foi desenvolvida com o objetivo de contribuir no contexto da pandemia Covid19, ofertando espaços de escuta e cuidado para a população, na modalidade virtual, visto a necessidade de se manter em isolamento social. Do ponto de vista do governo eletrônico sinaliza que, por conta do perfil que tem utilizado o programa, existe a barreira da inclusão digital e se faz necessário refletir sobre estratégias que possam ampliar o acesso ao recurso.
Referência:
DOMINGUES, Maria Cristina Machado; MELO, Kelsey Magalhães; MIRANDA, Alexandre de Faustino; CAYRES, Alina Zoqui de Freitas; ELIAS, Rosangela. Programa autoestima: uma ferramenta web pública e amigável que integra formação de profissionais da saúde e acolhimento psicossocial da população. In: WORKSHOP DE COMPUTAÇÃO APLICADA EM GOVERNO ELETRÔNICO, 9. , 2021, Florianópolis. (on-line) Anais eletrônicos… 8 p.
Acesso ao trabalho apresentado no site do Evento:
https://sol.sbc.org.br/index.php/wcge/article/view/15993/15834
