Qualidade no atendimento à população (capítulo de livro)

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Resumo:

IPT cria sistema informatizado para agilizar o trabalho da Defensoria Pública do Estado de São Paulo. 


Referência:
BERNARDI, Ely. Qualidade no atendimento à população. In: OLIVEIRA, Mirian Cruxên Barros de. (Org.) Histórias de inovação: 40 estudos do IPT em serviços públicos, indústrias, petróleo e gás, meio ambiente, engenharia, saúde e administração. São Paulo: IPT, 2018. Cap.2, p.21-25. (IPT Publicação 3026).

Pesquise a Publicação no acervo da Biblioteca DAIT/IPT:
https://ipt.br/_externo.php?url=http://aleph.ipt.br/F

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