Reference:
BRAUNS, Bianka; MARINHO, Lucia Cristina Dias; GUBITOSO, Edna Baptista dos Santos. Discussão dos constituintes do processo de desenvolvimento de novos serviços em manufatura. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 9., 2013, Rio de Janeiro. Anais… 21 p.
BRAUNS, Bianka; MARINHO, Lucia Cristina Dias; GUBITOSO, Edna Baptista dos Santos. Discussão dos constituintes do processo de desenvolvimento de novos serviços em manufatura. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 9., 2013, Rio de Janeiro. Anais… 21 p.
